淘宝购物315投诉电话管用吗，网上购物如何投诉315

在淘宝上有很多人在购物过程中遇到了交易纠纷，这种情况下一般是直接找淘宝官方客服小二来解决，在遇到无法解决的问题之时，我们必须要通过其他的方法进行维权，那么淘宝购物315投诉电话管用吗?网上购物如何投诉315?本期劵小妹为您一一进行解答!

  一、淘宝购物315投诉电话管用吗

12315可以投诉淘宝平台的商家，但是基本作用不太大。12315是消费者举报投诉专线，隶属于工商局，针对交易纠纷消协是进行协商处理。

淘宝店铺是个人注册，非企业资质，原则上不受工商管控，针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315投诉，然后投诉就只有过程没有结果了。

淘宝商家投诉方式：

直接把淘宝客服小二来进行投诉即可。投诉的时候，一定要有足够的证据,，比如旺旺的聊天记录等，淘宝买家在淘宝买到不如意的商品时，如果和卖家发生纠纷且不能及时处理的话，可以先去找客服去处理。

  二、网上购物如何投诉315

@lucky小爱

当然是有用的，您的这个12315投诉淘宝的这个商家，那么因为淘宝里面的一些事情违规了的话，那么这个投诉也是能够起一个效应的，这个淘宝的商家会进行一个更改的。因为这个12315的投诉，他是十分的一个官方的。一旦他要求淘宝去进行整改的话，淘宝就会进行一个整改的。

@匿名用户

12315平台。是国家公益性质的平台，是由国家做个有关部门共同设立的，投诉举报咨询服务平台，消费者如果在淘宝进行消费，如果发生争议，需要投诉时，是可以向平台投诉的，因为此，平台是负责我国境内所有公司，商家，企业，监管监督作用的，也是保护消费者在消费当中利益的。投诉是管用的。