亚马逊客服电话是24小时服务吗，亚马逊客服电话是说中文还是英文

无论是亚马逊卖家还是买家，如果遇到问题，都可以致电亚马逊客服进行咨询，以解决自己在亚马逊平台上所遇到的各种类型问题，很多比较关心拨打客服电话方面的问题，那么亚马逊客服电话是24小时服务吗?亚马逊客服电话是说中文还是英文?本期劵小妹为您一一进行解答!

  一、亚马逊客服电话是24小时服务吗

亚马逊客服电话是在线服务，但是一般较为拥挤，建议用户使用在线客服。

1、亚马逊官方站点绩效团队邮箱 使用英文发送邮件

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

2、亚马逊VE账号申请邮箱

vendorexpress@amazon.com

3、品牌外观专利侵权

copyright@amazon.com

4、亚马逊账号冻结后的余额处理

payments-funds@amazon.com

5、收到恶意攻击或者敲诈邮件投诉邮箱

投诉标题：「feedback abuse report」+「卖家店铺名」investigate@amazon.com

6、跟卖投诉入口从AM后台

从AM后台Contact Seller Support开case投诉，Report a violation

https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

以权利人身份投诉侵权

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

以买家身份testbuy投诉

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

7、知识产权侵权解决后撤诉

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN: notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx

8、亚马逊官方邮箱

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

9、各站点产品质量(PQ)问题申诉邮箱

US:seller-performance-policy@amazon.com

UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk

FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr

DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es

IN:seller-performance-policy@amazon.in

MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

10、各站点店铺关闭后货款申诉邮箱

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

CA:payments-investigate@amazon.ca

UK:payments-investigate@amazon.co.uk

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

DE:payments-nachforschungen@amazon.de

IT:payments-investigate@amazon.it

ES:investigacion-pagos@amazon.es

IN:payments-investigate@amazon.in

MX:payments-funds@amazon.com.mx

  二、亚马逊客服电话是说中文还是英文

美亚目前支持中文客服沟通，大陆订单可直接拨打亚马逊客服电话400-810-5666，直接选择中文客服沟通，若选择中文客服，可直接选择问题类型，进而切入邮件，电话两种联系方式;

国内电话：400-810-5666--收取市话费用

国际电话：86-28-65332666--可能产生通讯费用

美亚电话：1866-216-107