商品已下架了怎么退款，商品下架了还能投诉卖家吗

现实社会中很多时候人们购买的东西都是从网上，网上购物给人们带来很多的方便，但是也有遇到商品下架的情况，如果用户到手的商品质量存在欠缺的话，自然会涉及到售后问题，那么商品已下架了怎么退款?商品下架了还能投诉卖家吗?本期劵小妹为您一一进行解答!

  一、商品已下架了怎么退款

能退。

淘宝商品下架前已进行中的交易，下架后交易仍能正常进行。

如收到商品不喜欢、不合适，该商品卖家支持无理由退货，且交易还在卖家支持无理由退换货时间范围内，可以联系卖家协商退换货。

如无法协商一致，如订单还未“确认收货”，可以及时申请退货退款;如订单已经“交易成功”,请在交易成功后的15天内及时发起申请售后。

《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

  二、商品下架了还能投诉卖家吗

淘宝商品下架投诉的方法如下：

1、建议查看能不能和店家的旺旺联系，如果联系不上，可以看看订单符合哪种情况，可以进行相应的操作;

2、交易订单状态显示“买家已付款”，提醒卖家发货或申请退款;

3、交易订单状态显示“卖家已发货”，但是未收到货物，建议可以先申请退款，避免因系统超时打款到卖家账户，从而造成不必要的损失;

4、若后续双方无法协商一致可以要求客服帮助介入处理;

5、交易订单状态显示“交易成功”，但是未收到货物，此时无法申请退款;

6、可以到“我的淘宝”、“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，发起“未收到货物”的维权。