卖家虚假发货怎么赔偿,从哪里可以申请到赔偿?
发布:2022-01-08 12:15:07 浏览:247
现在电子商务发展越来越好,网上购物非常流行,网上购物平台更多,其中淘宝是一个相对较大的网上购物平台,也是许多朋友日常购物的主要方式。然而,淘宝商店的竞争非常激烈,一些卖家为了商店的排名,会有虚假的交付,事实上,虚假的交付是可以抱怨的。那么,如何抱怨淘宝的虚假交付呢?买家得到了什么补偿?以下是对这个问题的详细回答。
以下是淘宝app虚假发货投诉方式:
1、登录淘宝,进入购买的订单页面,点击投诉卖家,然后填写投诉信息,再提交投诉申请,平台将按规定处理。
2、用电脑登录淘宝,选择页面右上角的联系客服菜单,然后点击消费者客服投诉,或致电淘宝维权投诉。
3、需要注意的一点是,投诉入口必须在退款成功和交易状态关闭后15天内关闭。
如果淘宝虚假发货,卖方应向买方支付违约金,违约金按商品实际交易金额的10%作为参考,最高100元,最低少于5元,除其他特殊商品外。
如果赔偿问题与商家不能协商成功,买方在官网或者app上面申请淘宝小二介入干预,并按照相关规定赔偿违约金。
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